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市场监管总局组织开展优化平台协议规则专项行动取得成效

中新网12月27日电 据市场监管总局网站消息,市场为落实平台经济常态化监管要求,监管切实保障消费者、总局组织专项平台内经营者、开展平台企业等各方合法权益,优化支持平台企业在引领发展、平台创造就业、协议行动国际竞争中大显身手,规则市场监管总局自今年6月起,成效部署开展了为期5个月的市场优化平台协议规则专项行动。

专项行动开展以来,监管各地市场监管部门按照专项行动工作方案要求,总局组织专项紧扣重点任务,开展狠抓工作落实,优化结合网络交易监测信息和舆情反映的平台线索,着力规范平台企业利用协议规则诱导消费者自动续费、擅自扩大不适用七天无理由退货的商品范围、向平台内商家收取不合理费用等突出问题,推动专项行动取得积极成效。

据统计,各地市场监管部门共引导854家平台企业对协议规则进行全面自查,帮助平台企业补充协议规则982个,督促指导平台企业修改优化协议规则2698个。专项行动的开展,有效规范了平台协议规则不公平、不合理、不清晰的问题,充分激发了平台内经营者的活力,切实增强了广大消费者的获得感、幸福感、安全感,推动了平台企业健康有序发展。

下一步,市场监管总局将认真贯彻落实党中央、国务院决策部署,坚持问题导向,秉承常态化监管理念,继续督促平台企业落实主体责任,持续巩固专项行动成果,不断推动平台经济规范健康持续发展。


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