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新春走基层 身边暖镜头丨守护千家万户“信号满格”

科技日报记者 杨雪

近日,信号满格受强冷空气影响,新春湖北迎来今冬最强寒潮和低温雨雪冰冻天气。走基持续性冻雨叠加降雪,层身小年夜的边暖武汉市,满城尽开“冰凌花”。镜头家万

街头巷尾,丨守电线、护千户电缆等设施上包裹的信号满格厚厚冰层,使线路故障风险陡增。新春面对冰雪严寒,走基通信保障人员应急而动,层身全力做好春运期间极端天气下的边暖通信服务。

顶风冒雪排故障

“2月3日晚上,镜头家万正值大雪纷飞,丨守消泗至汉南农场出现环路故障,我们的维护人员迅速前往现场,发现光缆被冰雪压断。”武汉联通蔡甸分公司网络CEO张小锋介绍,他们重新布放了熔接光缆,快速恢复了环路业务。

持续冻雨不仅压断电缆,还压断大量树枝。张小锋说,2月4日,分公司城域网机房专用变压器上联高压线被掉落的树枝压断,造成城域网机房停电,“我们马上组织人员进行发电、油料储备,实时监控机房电力配套运行情况,应对长时间停电。”

在蔡甸分公司网络监控中心,他们实施7×24小时值班响应,及时通告网络运行情况,积极响应和处理网络故障、机房停电、用户申诉等。“2月3日,接到德邦快递企业专线故障的报告,抢修人员半小时响应,通过客户机房测试发现是纤芯故障,在户外光交箱旁顶着风雪作业2小时完成故障处理。”张小锋说。

为应对这次冰冻雨雪天气,蔡甸分公司安排出动了抢修人员12人、车辆5台、油机3台,为全区2万余户居民宽带电视网、300余条各类客户专线、500余个5G基站提供保障。

应急预案保畅通

在中央气象台发布2024年首个冰冻橙色预警后,中国联通集团公司召开专项会议,要求湖北、河南、安徽、江苏、湖南、贵州、重庆等地相关分公司及时启动应急预案,确保通信网络畅通。

暴雪来临前,湖北联通已对应急车辆开展预检预修,提前储备了油机、油料、光缆等应急物资,组建了103支应急抢修队伍应对极端天气;针对易遭受雨雪冰冻灾害点位的光缆、机房、基站等通信设施进行了供电、积雪、冰冻物等情况的全面巡检,确保维护人员能第一时间投入应急通信保障。

张小锋介绍,蔡甸分公司除了提前制定应急预案,备好抢修物资、发电机及劳保防护用品,组建保障应急队,还为每片区网格提前准备了智慧家庭工程师,随时解决用户宽带故障。“2月3日,接到中电光谷产业园用户需求,智慧家庭工程师王虎冒雪前往,完成宿舍区30余户宽带安装,为值班留守员工提供网络支撑。”

目前,湖北省大部地区均为雨雪天气。通信保障人员还在迎战低温雨雪,坚守应急通信保障一线,守护千家万户“信号满格”。

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